Welche Online-Marketing-Themen sind im Jahr 2014 wichtig?
Der Bereich Online-Marketing wächst und verändert sich immer schneller. Die Erfahrungen der letzten Jahre haben gezeigt, dass sich mittlerweile alle Branchen und Unternehmensgrößen mit dem Thema „Marketing und Internet“ beschäftigen. Da dieser Bereich immer komplexer, folgt hier meine Auswahl der wichtigsten Punkte, die im Jahr 2014 angegangen werden sollten.
- Nützliche Inhalte (Content-Marketing)
- Webseiten für die mobile Nutzung
- Neue Möglichkeiten der bezahlten Werbung
- Sozial Media Marketing
- Service und Kundenzufriedenheit
ad 1) Nützliche Inhalte (Content-Marketing)
Der Begriff Content-Marketing wurde 2013 zum Hype und von manchen zum Unwort erklärt :-). – Aber Content-Marketing bedeutet eigentlich nur, gute Inhalte (nützlich & informativ) für die Internet-User bereit zu stellen. Das Internet ist nun mal eine Informationsplattform und Suchmaschinen helfen den Internetnutzern dabei die passenden Informationen (Beschreibungen, Bewertungen, Anleitungen, Tipps, Preisvergleiche, Produkte, Dienstleistungen, Geschäfte, etc. ) zu finden. Die Internet-User sind zufrieden, wenn sie die gewünschten Inhalte einfach und schnell finden! Darum sind Suchmaschinen darauf angewiesen die entsprechenden Anfragen passend und schnell zu beantworten. Es ist daher auch logisch, dass diejenigen Webseiten von den Suchmaschinen bevorzugt werden, die nützliche, aktuelle Inhalte zu einem Thema anbieten. Aus dieser Sicht ist aktueller, sinnvoller Inhalt zu empfehlen – und daher bleibt Content-Marketing ein wichtiges SEO-Thema.
Tipp: Stellen Sie regelmäßig nützliche Inhalte für Ihre Zielgruppe bereit und weisen Sie (z.B. über die sozialen Netzwerke) darauf hin.
ad 2) Webseiten für die mobile Nutzung
Das Weihnachtsgeschäft 2013 hat es noch einmal ganz deutlich vor Augen geführt: Smartphones und Tablet-PCs sind auf dem Vormarsch. Darum ist es logisch, dass die mobile Nutzung noch stärker zunimmt – und zwar nicht nur im privaten (Konsumenten), sondern auch im geschäftlichen Bereich. Hier werden Wartezeiten auf dem Flughafen oder auch Bahnfahrten für die Internetrecherche genutzt.Darum sollte Ihre Webseite technisch und inhaltlich für das mobile Zeitalter gerüstet sein.
Tipp: Erstellen Sie Unternehmenswebseiten für die mobile Nutzung. Achten Sie dabei sowohl auf die Technik, als auch auf passende Inhalte.
ad 3) Neue Möglichkeiten der bezahlten Werbung
Bei der Online-Werbung, z. B. im Bereich der Suchmaschinenwerbung gibt es laufend Veränderungen. Neue Darstellung der Werbung auf den Suchergebnis oder den Content-Seiten, Video-Werbung oder auch das beliebte Remarketing bieten viele Möglichkeiten potenzielle Kunden sehr zielgerichtet anzuspechen. Halten Sie Ihr Wissen zu diesem Thema aktuell, um nicht von der Konkurrenz abgehängt zu werden.
Tipp: Nutzen Sie gezielt die Möglichkeiten der bezahlten Werbung und informieren Sie sich regelmäßig über die neuen Möglichkeiten in diesem Bereich.
ad 4) Sozial Media Marketing
Die Nutzung der sozialen Netzwerke wird noch weiter steigern. Interessant ist auch, dass der Altersdurchschnitt und damit die Kaufkraft im Social Web steigen wird (bedingt durch die Zunahme der mobilen Endgeräte in allen Altersklassen). Jedes Unternehmen sollte eine individuelle Strategie zur Nutzung der sozialen Netzwerke entwickeln. Zukünftig wird der Erfolg im Internet immer stärker durch die Verknüpfung von „gefunden werden“ (= Suchmaschinenmarketing) und „Vertrauen zum Unternehmen“ (= Social Media Marketing) bestimmt.
Tipp: Erarbeiten Sie Ihre individuelle Social Media Strategie.
ad 5) Service und Kundenzufriedenheit
Was hat Service und Kundenzufriedenheit mit Internetmarketing zu tun? Zunächst einmal nichts, doch diese Punkte sind für den geschäftlichen Erfolg enorm wichtig. Mit guten Produkten, Dienstleistungen und vor allem Service binden Sie Ihre Kunden an Ihr Unternehmen. Internetmarketing mit dem Sei immer nur neue Kunden generieren wird ansonsten sehr teuer. Falls sie Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die in der Regel nur einmal von einem Kunden angefragt werden, dann sind guter Service und Kundenzufriedenheit der Schlüssel zum Empfehlungsmarketing. Empfehlungen erhöhen die Konversionsrate und reduzieren somit die Marketingkosten allgemein. Hinzu kommt, dass Bewertungen auch im Internet immer wichtiger für das Suchmaschinen-Ranking und die Gestaltung der Werbung (Sterne, Google-Plus Hinweise und Textauszüge aus Bewertungen) werden.
Tipp: Bieten Sie Ihren Kunden gute Produkte bzw. Dienstleistungen an. Stimulieren Sie mit hervorragendem Service gute Bewertungen.
Es gibt viel zu tun für 2014 – Denken Sie jedoch vor allem daran, dass Sie Ihr Internetmarketing mit einer individuellen Strategie angehen.
Am 8./9. Mai 2014 bin ich auf der renommiertesten deutschsprachigen Konferenz zum Thema Suchmaschinenmarketing, der SEMSEO in Hannover. Im Rahmen der SEMSEO University halte ich als Referent einen Workshop zum Thema PPC mit Google AdWords.